Na Some Sketchy Business, esforçamo-nos para garantir que você fique satisfeito com a sua compra. No entanto, se algo der errado ou você precisar fazer uma devolução, consulte a seguinte política de reembolsos, devoluções e cancelamentos.
Elegibilidade para Reembolsos
Oferecemos reembolsos nas seguintes condições:
- Artigos Danificados ou com Defeito: se o seu artigo chegar danificado ou com defeito, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega. Reembolsaremos ou enviaremos um substituto.
- Artigos Incorretos ou Em Falta: se cometemos um erro na sua encomenda (por exemplo, artigo ou quantidade errados), contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega. Iremos corrigir o problema, oferecendo um reembolso ou enviando os artigos corretos.
Política de Devoluções
Se não estiver satisfeito com a sua encomenda, aceitamos devoluções nas seguintes condições:
- Contacto para Devoluções: contacte-nos no prazo de 5 dias após a entrega se desejar devolver um artigo. Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 7 dias após a entrega.
- Condições de Devolução: os compradores são responsáveis pelos custos de envio da devolução. O artigo deve estar na sua condição original. Caso contrário, o comprador é responsável por qualquer perda de valor.
Cancelamentos
Aceitamos cancelamentos se:
- A encomenda ainda não tiver sido iniciada.
- Se desejar cancelar, contacte-nos imediatamente através do e-mail somesketchybusiness.loja@gmail.com. Uma vez que a encomenda esteja em produção ou enviada, não podemos processar cancelamentos.
Situações Não Reembolsáveis
Não serão oferecidos reembolsos nos seguintes casos:
- Artigos devolvidos danificados ou usados (a menos que apresentem defeito à chegada).
- Pedidos feitos fora do prazo de 7 dias após a entrega.
Contacto
Para quaisquer dúvidas ou questões sobre a sua encomenda, devoluções ou cancelamentos, envie-nos um e-mail para someskecthybusiness.loja@gmail.com.